【盛秋网络】之用户洞察

　　用户洞察其实就是站在用户的角度考虑，为什么要用这款APP。看似基础性的问题，了解清楚用户洞察定义和使命是至关重要的，接下来再谈洞察工作具体展开，那么怎样才能洞察用户，把用户牢牢留在平台上面呢?盛秋网络来谈谈用户洞察这道菜要做好需要准备的“食材”。

　　1.认知：不同的品牌认知其实就是用户对于不同的品牌的认识，因此用洞察用户就需要用新鲜的闫福安去发现，掌握用户对自己品牌的既有印象、态度还有认知情况。

　　2.特征：通过关注和品牌创造价值有关联来满足需求近相似的消费行为，铺开工作要知道洞察构成的两项条件。一个是定量，一个是定性。定量研究很难切中要害，但可以为接下来的定性分析奠定基础，通过和用户的交流，能从中明白用户真正的需求是什么。

　　3.方法：用户洞察一般采用三种方法，分别是观察法、调查法和实验法，这些都是在做市场调查的时候常用方法。观察法是通过观察用户行为和其他因素分析，调查法要求深入用户群体中去发现问题，而实验法就是需要设定一个实验来看结果分析。